Өөр өөр нөхцөл байдлын дагуу солих, буцаан олгох боломжтой.
-Хэрэв та манай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун бус байвал бидэнтэй холбоо барина уу, бид танд тохирсон шийдлийг өгөх нь гарцаагүй.
Түгээмэл асуултууд
Асуулт: Хэрэв намайг хүлээж авах үед эд зүйл эвдэрсэн бол яах вэ?
Хариулт: Бидэнтэй яаралтай холбоо барьж, алдаатай хэсгүүдийг харуулсан хэд хэдэн тодорхой зургийг илгээнэ үү.
Баталгаажуулсны дараа бид шинийг дахин илгээх эсвэл бүрэн буцаан олголт хийх боломжтой.
Асуулт: Хэрэв ямар нэгэн зүйл тохиолдвол яах вэ?
Хариулт: Бидэнтэй яаралтай холбоо барьж, анхны багцыг үлдээж, багцын зургийг бидэнд илгээнэ үү
Бид бараа(уудыг) илгээхээ мартсан уу, эсвэл тэд зүгээр л нэг газар нуугдаж байгаа эсэхийг олж мэдэх боломжтой.
А: Хэрэв би илгээмжээ хүлээж аваагүй бол яах вэ?
Х: Ихэвчлэн ихэнх багцыг хүргэх боломжтой
30 хоногийн дотор (дээрх дамжин өнгөрөх цагийг хүснэгтээс харна уу). Хэрэв хүргэх хугацаа 30 хоногоос дээш байвал бидэнтэй холбоо барина уу.
Асуулт: Хэрэв бараа (үүд) буруу хэмжээтэй ирсэн бол яах вэ?